~通販ショップ閉店のご挨拶~
ラブリーポップは、2024年3月末をもって通信販売事業の営業を終了させて頂きました。
新たなプレジャーグッズの製品開発など
また別の形で皆様により良いプロダクトやサービスを提供できるよう、「ラブリーポップ」は次への準備を進めて参ります。
なお、本WEBマガジンは引き続きご覧いただけますので、どうぞお楽しみ下さい。
【安心】☆通販ご利用のお客様からのお声を集めました!【バレない】
みなさまこんにちは~!
ラブリーポップは1,999年のオープン以来20年の長い間、ショップ運営を女性のみで行ってきて、そのお陰でアダルトグッズを買いにくいという女性のお客様から一定の評価をいただき、今日までずーっと運営し続けてこれました。
(ちょっと待って、閉店するみたいだけど閉店しません!!元気に営業中でっす!!笑)
それでもやっぱり、アダルトグッズの通販は危険とか心配とか、不安から買いたくても買えない人がたくさんいるだろうな~って、実際「メルマガはいつも読んでるけど買う勇気が出ません」とか、「サイトも見てるんだけど注文のハードルが高くて…」というご相談のご連絡もくるので、ちょっと実際にラブリーポップをご利用いただいたお客様の声をご紹介させていただきます。
まず「スタッフは全員女性」というところですね。
実はアダルトグッズの実店舗って「スタッフは男性」ってしているところも多いんですよ。
なぜかというと、実店舗にくるのはほとんど男性客なので、女性スタッフが万が一変な人に絡まれたら大変というのと、男性客が恥ずかしがってしまうから、という理由もあるんだそうです。
男性だろうが女性だろうが、やはりこういう性のことは異性に知られたくないと思う方が多いようです。
私もできれば女性スタッフに相談したいなと思いますしね。
それと、他店には負けない!と自負しているのが梱包です。
絶対にバレさせないぞ!という心意気で大切に梱包していますので、安心して使えるというお声をいただけているのはとっても励みになります。
梱包についてはそれだけ詳しくご紹介しているブログがありますので、是非ご覧ください。
そして商品紹介の誠実さは、実は意識して心がけているところなので、気づいていただけて嬉しいです。
オリジナル商品だけでなく、他メーカーさんの商品も扱うので、あんまり悪く言うのもごにょごにょ…というところも本当はあるんですが、ラブリーポップというお店のスタッフを信じて買ってくださるお客様に嘘は付けないのでね、いい点も悪い点も素直に書いています。
バイブは特に好みの分かれるグッズでもありますから、誰かがいい!といったものが自分にも合うとは限らないので、種類を多く取り揃えてお客様に選んでいただけるようにしています。
ただ、よっぽど危ないものや信頼できないものは仕入れて試した段階ではじいていますので、ご安心を。
最後に、不良品に関しては本当に申し訳ないです。
言い訳をするようで心苦しいのですが、ラブリーポップに入荷してくる商品のうち、1~2割くらいは不良品があります。それを熟練の検品スタッフが、細かくひとつひとつを検品して、良品となるものだけを発送しています。
でも、それでも不良品って出るんですよ~~~(泣)
とはいえ、ワクワクして待っていたのに届いた商品が不良だった時の悲しさはわかりますから、これからも検品については日々改善をし続けていきます。
当然のことながら、不良品の対応は迅速に、誠心誠意行いますからどうぞご安心くださいね!
とまあ、ここまでお客様の声をご紹介しつつ、ショップの宣伝をさせていただいたわけですが(笑)、いかがでしたでしょうか。
お客様の声を見ていただいてもわかると思いますが、ラブリーポップをご利用いただく女性の年齢って本当に幅広いんですよ。
今は場所的な事情もあってショールームをやっていませんが、以前ショールームをやっていた時は本当に年下から年がはるかに上の方まで実に様々な年代の方の接客をさせていただきました。
今は通販のみなので、お客様の年齢って普段意識しないのですが、お電話を受けたりご相談を受けたりするなかで年齢を教えてくださる方も多いので、ショールームの時同様、幅広い年代の方にご利用いただけていると感じています。
特に年齢を重ねていくと「こんな年齢になってまでおもちゃを使うなんて…」とおっしゃる方もいらっしゃるんですが、いやいやいや!いっぱいいますよ!
それから、パートナーがいるとかいないとかも、ちっとも関係ないです。
以前ショールームで接客した方に「パートナーがいなくてさみしい女って思われるんじゃないかと」って言われて衝撃的だったのでいまだに覚えているんですが、少なくともうちのスタッフは全員ノリノリでラブグッズを扱っていますし、楽しんでほしい・気持ちよくなって欲しいというその一心で新しい商品を開発したり、探してきています。
うちのスタッフには、ラブグッズを買うことをマイナスに捉える人はひとりもいないので、そこのところはどうか信じて欲しいです。
ラブリーポップは少人数で運営している小さなお店ですが、その分サービスに小回りが利きます。
心配なことや不安なこと、こうしてほしい等のご要望がありましたら、お気軽にメールいただけたらと思います♪