【Q&A】個人情報は適切に扱われますか？後々DMが来たりしないですか？

みなさま、こんにちは！

今日は、通販を利用する際に気になる「個人情報の管理」についてご案内します。

ラブグッズを通販で買うのは、顔を見られずに済むので安心である反面、住所や名前を知らせなければならないので、相手（ショップ）がどんな対応をしてくれるのかって気になりますよね。

ラブリーポップでは、取り扱う商品が【アダルトグッズ】という性質上、 特に、個人情報について慎重に取り扱っています。

ラブリーポップスタッフは全員お客様からスタートしました。
だからこそ、お客様の不安を払拭したいし、期待を裏切りたくありません。

私の個人情報はどう管理されるのかな？
どんな人が個人情報を扱っているのかな？
注文後に、ＤＭが届いたりしないかな？

そんな疑問にお答えしますので、是非お読みいただいて、スッキリした気持ちでラブリーポップをご利用いただけたら嬉しいです。

サイトからのご注文だけでなく、FAXやお電話でのご注文でお預かりした個人情報や、カタログをご希望のお客様からお預かりした個人情報は、商品およびカタログ発送完了後、一定期間をもって適切に処分をしております。

このため、会員登録をされていないお客様の購入履歴等は一定期間経過後には当店ではお調べできなくなりますため、ご不便をおかけする面もございますが、個人情報保護の観点から何卒ご理解いただけますと幸いです。

会員登録を頂いてるお客様に関しましては、お預かりした個人情報を他に漏洩することのないよう厳格に管理致しております。
個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を行っており、法令等により提供に応じなければいけない場合を除き、 個人識別が可能な状態でお客様の事前の同意なく第三者に開示、提供することはありません。
また、お客様が個人情報を送信される際のセキュリティのために、ラブリーポップでは、 SSL（Secure Socket Layer）を使って、入力された情報を暗号化しています。

当店で商品を購入した後、勝手にチラシやカタログが郵送で届くことは一切ありません。

また、商品の発送にかかわること以外（新商品の案内など）でメールをお送りすることも一切ありません。

カタログやチラシの送付は、ご希望があったお客様にのみお送りしております。
お客様からカタログのご要望をいただいた場合には、その時点での最新のカタログをお送りし、発送完了後に個人情報は削除いたしますので、その後、新しいカタログができても勝手に送付することは一切ございません。

ラブリーポップが配信しておりますメールマガジンにつきましても、ご希望のお客様にのみお送りし、申し込みをしていないお客様にはお送りしておりません。
配信停止をご希望のお客様は、その旨お知らせください。
速やかに、配信停止の手続きをとらせていただきます。

当たり前のことですが、はっきりと明言させていただきます。

お客様の事前の同意なく、お客様の個人情報を第三者に開示、提供することはございません。

当店からのメールを受信するためにドメイン指定解除をしていただいたお客様で、お買い物終了後も設定を戻さなかった場合、迷惑メールが届くことがあるようです。
商品をお受け取りいただき、お買い物が全て終了した後には、ドメイン指定の設定を再度していただくことをお勧めいたします。

ラブリーポップでは、お客様から事前に同意をいただいた場合を除き、お電話でのご連絡は一切行っておりません。

発送する際の必要事項のため、お電話番号をお伺いしておりますが、あくまでも配送時に配送業者様より連絡するための電話番号ですので、突然当店からお客様にお電話がいくことは一切ありません。

メールが届かない場合に、電話で連絡してくれれば…とご意見をいただくこともありますが、取り扱い商品の性質上、外出先やご家族のいるところで当店から電話がかかってくるのは不安に思われるお客様が多いため、このような対応とさせていただいております。

どうぞ安心して当店をご利用くださいませ。

ラブリーポップでは、インターネットでのお買い物や個人情報保護に不安がある方にも、安心してお買い物を楽しんでいただけるショップを目指しております。
お気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。

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